Ratakan Support Center
Petunjuk

Panduan ini adalah kumpulan dari tanya-jawab, artikel dan video tutorial. Anda bisa menggunakan fitur pencarian atau langsung jelajahi panduan berdasarkan kategorinya.



 Category: Vendor

Sub-Kategori

 Fitur
       Dokumentasi API key Ratakan
       Apakah RATAKAN mendukung API key?
 

Artikel Di Kategori Ini

Apa itu Vendor?
Vendor adalah seseorang yang membuat atau menyediakan produk digital seperti ebook, video, membership, software maupun jasa yang menjual produk ini di RATAKAN. Di RATAKAN, Vendor juga disebut sebagai ...
Article rated 3.5/5.0
Cara Submit Produk Ke Ratakan
Article rated 2.7/5.0
Siapa saja dan latar belakang apa yang diperlukan untuk menjadi vendor RATAKAN?
Pada dasarnya siapa saja bisa menjadi vendor RATAKAN selama yang bersangkutan memiliki skill atau keahlian dalam bidang ilmu tertentu yang bisa dijadikan produk informasi seperti ebook, video, members...
Article rated 2.7/5.0
Berapa jumlah charge fee RATAKAN untuk Vendor?
Kami memiliki 3 paket untuk vendor yaitu: Basic JVP = 15% nett per penjualan Standar JVP = 10% nett per penjualan Premium JVP = 5% nett per penjualan
Article rated 3.5/5.0
Produk apa saja yang diperbolehkan atau tidak diperbolehkan dijual di RATAKAN?
Pada dasarnya RATAKAN memperboleh seluruh produk baik itu digital atau jasa yang bisa dikirimkan hasil pembeliannya secara online. Seperti: ebook, video, membership, software atau jasa layanan seperti...
Article rated 3.4/5.0
Berapa kisaran harga produk digital yang diperbolehkan?
Pada dasarnya kami membebaskan penentuan harga produk kepada pihak vendor namun dari kami menyarankan setidak-tidaknya harga produk minimal adalah Rp.50.000,- atau $5 dan maksimal tidak terbatas selam...
Article rated 3.0/5.0
Berapa presentase komisi yang harus saya berikan ke affiliate?
Vendor RATAKAN bisa menawarkan komisi kepada affiliate dengan rentang 25% - 75%. Berhubung affiliate HANYA akan mendapatkan komisi ketika terjadi penjualan saja, mereka sangat sensitif terhadap perhi...
Article rated 2.8/5.0
Berapa jumlah produk yang bisa saya kirim ke RATAKAN?
Tidak terbatas. Anda bisa mengirimkan banyak produk sebanyak yang Anda mau selama produk-produk tersebut sesuai dengan persyaratan kami serta akan dikenai charge fee untuk tiap produk yang masuk.
Article rated 2.7/5.0
Setiap tanggal berapa jadwal pembayaran untuk pemilik produk?
Kami memiliki jadwal tetap untuk pembayaran hasil penjualan pemilik produk dua kali dalam sebulan (per 2 minggu sekali) yaitu antara tanggal 13 - 15 tiap bulannya untuk hasil penjualan periode tanggal...
Article rated 2.9/5.0
Melalui apa metode pembayaran hasil penjualan untuk vendor?
Pembayaran hasil penjualan akan dibayarkan tansfer bank lokal yaitu: BCA, Mandiri, BNI dan BRI saja. Diluar rekening tersebut, akan kami kenakan potongan biaya sebesar yang ditetapkan pihak bank kami ...
Article rated 2.9/5.0
Bagaimana dengan penyediaan fasilitas pelayanan untuk pembeli produk saya?
Vendor RATAKAN akan mendapatkan akses akun staf di RATAKAN SUPPORT CENTER yang akan dibuatkan oleh tim kami ketika produk vendor disetujui untuk masuk ke marketplace kami. Setiap pertanyaan atau...
Article rated 2.7/5.0
Apakah saya bisa memantau laporan omzet penjualan atas produk saya?
Ya, tentu saja bisa. Kami akan memberikan akses akun JVP member area setelah produk Anda disetujui untuk masuk ke marketplace kami dimana Anda bisa memantau omzet penjualan produk Anda. FAQ terkait:&...
Article rated 2.7/5.0
Apakah saya bisa memberikan garansi uang kembali untuk produk saya?
Tentu saja bisa, dengan ketentuan maksimal 7 hari setelah tanggal pembelian. Selengkapnya silahkan cek kebijakan layanan kami pada poin 1.2.
Article rated 2.7/5.0
Apakah boleh saya menggunakan domain sendiri untuk halaman penjualan produk saya?
Tentu saja boleh, seluruh paket JVP kami memberikan opsi untuk penggunaan nama domain pilihan Anda sendiri. Cek disini untuk selengkapnya.
Article rated 2.6/5.0
Untuk autoresponder disediakan oleh pihak ratakan atau kami sendiri?
Secara default kami menyediakan autoresponder untuk seluruh produk yang masuk ke Ratakan dan nanti list database pembeli akan secara berkala diserahkan ke vendor terkait, namun vendor juga bisa menyed...
Article rated 3.1/5.0
Apakah afiliate tool disediakan oleh pihak ratakan atau kami sendiri?
Kami yang akan menyediakan affiliate tool yaitu, link affiliatenya. Banner juga tersedia dalam paket Standar dan Premium JVP.
Article rated 3.1/5.0
Apakah laporan hasil penjualan sudah dipotong oleh komisi affiliate?
Ya, laporan penjualan vendor di member area sudah dipotong oleh komisi affiliate (jika ada) dan fee untuk Ratakan sesuai paket yang dipilih.
Article rated 2.7/5.0
Apakah untuk bantuan pelanggan yang membeli produk bisa menggunakan sistem saya sendiri?
Tentu saja bisa. Kami di Ratakan selain menyediakan akses khusus kepada pelanggan untuk menghubungi vendor yang memiliki produk di RATAKAN, vendor juga bebas untuk menggunakan sistem support miliknya ...
Article rated 2.8/5.0
Bagaimana jika file produk saya melebihi ketentuan maksimum yang ditentukan RATAKAN?
Dikarenakan kami memiliki kebijakan batas maksimum file produk vendor sebesar 100MB, maka jika produk Anda memiliki ukuran lebih dari yang sudah kami tentukan, maka Anda wajib menghosting atau menyimp...
Article rated 2.7/5.0
Apa saja yang harus disiapkan vendor jika ingin memasukkan produk digital ke RATAKAN?
Berikut hal-hal yang harus dipersiapkan oleh seorang vendor yang ingin memasukkan produk digital miliknya ke RATAKAN berdasarkan paket JVP yang dipilih: BASIC JVP Web Halaman penjualan atau sales ...
Article rated 2.7/5.0
Dimana saya harus mengirimkan produk untuk direview oleh tim RATAKAN?
Silahkan login ke akun Ratakan Anda dan pilih menu Pendaftaran JVP atau klik di sini. Setelah mengirimkan produk untuk direview, silahkan menunggu balasan dari tim review kami untuk langkah selanjutn...
Article rated 2.8/5.0
Bagaimana mencegah pembajakan produk digital saya?
Kami memiliki sistem proteksi terhadap file Anda yang disimpan di server kami dimana hanya pembeli yang valid yang bisa mendownload produk yang sudah mereka beli. Jika masih ada peredaran gratis, ber...
Article rated 2.9/5.0
Berapa lama proses submit, review hingga rilis produk digital saya?
Proses review dan persiapan rilis produk sampai dengan rilis produknya akan memakan waktu sekitar 7 - 10 hari kerja dikarenakan proses-proses persiapan setup produk dan sebagainya serta adanya antrian...
Article rated 2.8/5.0
Apa yang harus saya lakukan setelah produk dirilis di RATAKAN?
Setelah produk Anda dirilis di RATAKAN, silahkan lakukan promosi terhadap produk Anda. Kami akan tetap mempromosikan produk Anda di jaringan RATAKAN, namun untuk efek penjualan yang lebih besar dan te...
Article rated 2.6/5.0
Bagaimana mengakses laporan pembayaran vendor dan data customer produk saya?
Laporan pembayaran vendor dan data customer produk Anda akan tersedia mulai tanggal 20 - 25 setiap bulannya di akun RATAKAN Anda dibagian data laporan vendor.
Article rated 2.7/5.0
Apakah vendor boleh mempromosikan produk miliknya sendiri dengan menggunakan link affiliatenya sendiri?
Tidak boleh.
Article rated 2.7/5.0
Kriteria apa yang menentukan suatu produk layak jual di RATAKAN?
Pada dasarnya kami hanya merupakan payment gateway dan fasilitas affiliate network saja disamping sebagai marketplace untuk produk digital, oleh karena itu untuk kriteria produk yang layak dijual adal...
Article rated 2.8/5.0
Apakah boleh vendor menggunakan hosting gratisan untuk web produknya?
Tidak boleh.
Article rated 2.9/5.0
Apakah bisa saya memberikan garansi uang kembali?
Bisa dengan mengikuti ketentuan dan persyaratan garansi uang kembali dari Ratakan yaitu maksimal 7 hari setelah tanggal pembelian produk.
Article rated 3.4/5.0
Bolehkah saya menjual produk diluar Ratakan untuk produk saya?
Tidak boleh. Produk Anda yang sudah diterima dan dijual di RATAKAN adalah eksklusif hanya tersedia di marketplace RATAKAN. Hal ini untuk membangun kepercayaan pelanggan atas produk Anda.
Article rated 3.6/5.0
Bagaimana jika saya ingin membatalkan atau menarik produk saya secara sepihak?
Vendor dapat dan bebas melakukan pembatalan sepihak untuk produk yang akan atau sudah dirilis serta dipublikasikan di marketplace Ratakan.  PERHATIAN: Pembatalan atau penarikan produk secara sep...
Article rated 3.3/5.0
Bagaimana Copyright / Hak Cipta dan Anti Piracy Produk?
Pada dasarnya dalam hukum hak cipta khususnya kreativitas seperti tulisan buku, desain, dan semacamnya adalah melekat pada penciptanya atau pada pembuatnya dengan bisa dibuktikan dengan beberapa dasa...
Article rated 3.2/5.0